Минцифры России разработало порядок получения компенсации от банка или оператора связи для граждан, которые перевели деньги телефонным мошенникам, если финансовая организация или оператор не выполнили требования законодательства и не предотвратили хищение средств, пишет Газета.RU со ссылкой на соответствующий проект постановления правительства.
Документ предусматривает, что после обращения пострадавшего банк должен проверить, мог ли он самостоятельно распознать и остановить подозрительную операцию и были ли соблюдены все требования законодательства. Если банк приходит к выводу, что действовал надлежащим образом, он направляет обращение оператору связи.
Оператор связи, в свою очередь, проверяет, мог ли своевременно выявить мошеннический номер и принять необходимые меры. Если будет установлено, что нарушение произошло на стороне оператора и подозрительный номер не был обнаружен, именно оператор выплатит компенсацию пострадавшему.
«Интерфаксу» в Минцифры сообщили, что при положительном решении банк или оператор связи должны возместить ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств – в течение 60 дней. Решение можно будет оспорить.
Предполагается, что постановление вступит в силу 1 марта 2027 года. Общественное обсуждение проекта продлится до 29 июля.